Perguntas Frequentes sobre o Sírio-Libanês
- Sobre o Sírio-Libanês
- Paciente
- Visitantes
- Convênios e Particular
- Doações
- Oportunidades
- Médico
Nossas unidades e serviços
Sim, o Hospital Sírio-Libanês Bela Vista tem um Pronto Atendimento Pediátrico que funciona 24 horas, 7 dias por semana e conta com pediatras emergencistas e retaguarda de equipes em mais de 20 especialidades pediátricas, como: pneumologia, cardiologia, cirurgia pediátrica, neurologia, alergia, imunologia, oncologia, hematologia, infectologia, ortopedia, oftalmologia, otorrinolaringologia, neurocirurgia, dermatologia, entre outras.
Atendemos desde recém-nascidos a adolescentes de 16 anos de idade, em um ambiente acolhedor e totalmente equipado com consultórios médicos, sala de atendimento de emergência, sala de medicação, inalação e observação.
Não, o Sírio-Libanês não possui serviço de Maternidade.
O Sírio-Libanês conta com um espaço voltado para vacinação: o Centro de Imunização. O atendimento é realizado por uma equipe especializada e não é necessário agendamento prévio, mas lembre-se de trazer sua carteirinha de vacinação.
Unidades que contam com esse serviço:
Hospital Sírio-Libanês Bela Vista
Rua Dona Adma Jafet, 115 (Bloco D 1º andar)
Bela Vista, São Paulo
Seg-Sáb: das 8h às 18h
Unidade Itaim
Rua Joaquim Floriano, 533
Itaim Bibi, São Paulo
Seg-Sáb: das 7h às 13h
O Centro de Oncologia do Sírio-Libanês é um serviço que une especialistas das mais diversas áreas, pesquisas pioneiras e tecnologia de ponta, para oferecer as melhores opções de tratamento para cada paciente. Você pode encontrar nossos Centros nas seguintes unidades:
São Paulo
Hospital Sírio-Libanês Bela Vista
Rua Adma Jafet, 115
Unidade Itaim
Rua Joaquim Floriano, 533
Agendamento para primeira consulta
(11) 3394-0252
(11) 96856-4018
Seg-Sex: 8h às 17h
Brasília
Hospital Sírio-Libanês Brasília
SGAS 613, s/n, Lote 94
Centro de Oncologia Asa Sul
SGA 613/614, Conjunto E, Lote 95
Agendamento de consulta:
(61) 2141-4000 (opção 2)
Seg-Sex: 8h às 19h
Sab: 8h às 14h
O Centro reúne grandes experts da cardiologia brasileira e oferece desde um simples diagnóstico ao mais complexo tratamento, além de ser um dos poucos no Brasil a disponibilizar uma unidade de cardiologia do exercício. O setor de internação inclui apartamentos equipados com telemetria, que permite a monitoração contínua do ritmo cardíaco, oferecendo maior segurança ao paciente durante a internação. A moderna Unidade Coronariana, possui acomodações diferenciadas com monitores multiparamétricos, enfermagem especializada e cardiologistas de plantão 24 horas por dia.
São Paulo
Hospital Sírio-Libanês Bela Vista
Rua Adma Jafet, 115
Central de Agendamento Pacientes e Médicos
(11) 3394-0200
Brasília
Hospital Sírio-Libanês Brasília
SGA 613, Lote 94
Central de Agendamento Pacientes e Médicos
(61) 2141-4000
O Hospital Sírio-Libanês Bela Vista e o Hospital Sírio-Libanês Brasília possuem os centros cirúrgicos mais completos da América Latina. Ainda, para procedimentos mais simples e com alta prevista para o mesmo dia o Sírio-Libanês conta com o serviço de Hospital-Dia, na Unidade Itaim em São Paulo.
O Centro Cirúrgico Hospital-Dia, que fica na Unidade Itaim, oferece uma estrutura completa para realização de cirurgias de baixa e média complexidades, conjugadas ou não, que necessitem de mais tempo de recuperação ou que desejem realizar os procedimentos no período da tarde contando com o serviço de pernoite. O serviço de pernoite funciona de segunda a sexta-feira, das 22h às 9h.
A unidade conta com salas cirúrgicas, leitos de recuperação anestésica e leitos hospitalares para assistência clínica, administração de medicamentos e preparo de exames diagnósticos.
Para agendar, entre em contato com a nossa Central de atendimento: (11) 3394-0200 segunda a sexta, das 7h às 22h e aos sábados, domingos e feriados das 7h às 19h.
No Sírio-Libanês oferecemos um serviço chamado Check-up Executivo, que promove prevenção e qualidade de vida por meio de avaliações médicas e os mais avançados recursos de medicina diagnóstica. O serviço conta com um andar desenhado para promover agilidade e conforto, na Unidade Itaim, localizada na Rua Joaquim Floriano, 533, no coração do bairro Itaim Bibi.
O Pronto Atendimento do Sírio-Libanês conta com serviço de ambulância para transporte de pacientes. Além das ambulâncias convencionais, há também veículos com equipamentos de Unidade de Terapia Intensiva (UTI). Todo o transporte é acompanhado por profissionais de saúde que podem, inclusive, prestar um primeiro atendimento domiciliar no caso de emergências. Esses serviços, não cobertos por plano de saúde, são efetuados por parceiros prestadores de serviços e atendem toda a Grande São Paulo.
Mais informações:
São Paulo: (11) 3394-3700
Não oferecemos esse serviço em Brasília
Todas as unidades Sírio-Libanês oferecem estacionamento. Consulte os valores no local.
O Sírio-Libanês não oferece serviço de velório, no entanto nossa equipe está disponível para orientar as famílias nesse momento delicado.
Agendamento de Exames
Você pode utilizar um dos nossos canais de atendimento por telefone - São Paulo (11) 3394-0200 segunda a sexta, das 7h às 22h e aos sábados, domingos e feriados das 7h às 19h e Brasília (61) 3044-8888, segunda a sexta, das 8h às 19h e aos sábados, das 8h às 14h. Se preferir, agende online seus exames, é rápido e prático.
Para realizar um exame nas unidades Sírio-Libanês é preciso apresentar um documento com foto e número do CPF, o pedido médico e, caso utilize seu convênio, a carteira do plano de saúde, todos originais. Em alguns casos, é necessário documentos complementares que podem ser consultados na nossa Central de atendimento – São Paulo (11) 3394-0200 ou Brasília (61) 3044-8888.
Ao agendar um exame, você receberá um e-mail com a preparação necessária. Caso tenha dúvidas, você pode falar com um dos nossos atendentes na Central de atendimento – São Paulo (11) 3394-0200 ou Brasília (61) 3044-8888
Não é preciso agendar a coleta de exames laboratoriais. No entanto, fique atento ao tempo de jejum, aos preparos necessários para a realização de cada exame e a cobertura de seu convênio médico. Para saber se uma de nossas unidades realiza o exame desejado, entre em contato com a nossa Central de atendimento São Paulo (11) 3394-0200 ou Brasília (61) 3044-8888.
As agendas devem ser canceladas por telefone. Para cancelar sua consulta ou exame, consulte a nossa Central de Atendimento.
Acesse o Portal do Paciente, selecione o Menu Serviços, Agendamentos. Nesta página você poderá visualizar todos os seus agendamentos de exames passados e futuros.
Acesse o Portal do Paciente, selecione o Menu Serviços, Agendamentos. Nesta página você irá visualizar o(s) seu(s) agendamento(s) e ao tocar em Fazer check-in será direcionado para o nosso número de Whatsapp.
Realizando o Check-in, seu cadastro será realizado antecipadamente e seu atendimento agilizado na chegada a nossa unidade. Será necessário o envio dos pedidos médicos, documentações e informações necessárias para a realização de seus exames ou consultas.
Agendamento de Consultas
As consultas com especialistas devem ser agendadas por telefone. Para agendar a consulta, clique aqui e confira o número de telefone para cada especialidade.
O Check-Up Executivo é um serviço exclusivo oferecido somente na Unidade Itaim, com consultas médicas, avaliação da equipe multidisciplinar e realização de exames. O agendamento é feito por telefone - (11) 3394-4494, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
O Sírio-Libanês oferece atendimento médico e multidisciplinar em mais de 40 especialidades em São Paulo.
Aqui no site, temos uma lista com o nome dos médicos que trabalham no nosso corpo clínico. Você pode consultar essa lista pelo nome do médico ou pelo número do CRM.
No Centro de Oncologia, temos uma cobertura de convênio diferenciada para a Unidade Itaim. Já em outras especialidades, os médicos do Sírio-Libanês trabalham de forma autônoma, por isso, a maioria não atende convênios. Para verificar se o especialista que procura faz atendimentos pelo convênio entre em contato conosco no telefone (11) 3394-5007.
Acesse o Portal do Paciente, selecione no menu o item Serviços, Agendamentos. Nesta página você poderá visualizar todos os seus agendamentos de consultas passados e futuros.
Internação
Para trazer mais agilidade e proporcionar o apoio necessário na internação, o Sírio-Libanês oferece um serviço de pré-internação, onde o paciente informa previamente seus dados por telefone e, assim, abrevia o tempo para a realização desse processo na chegada. Você pode entrar em contato pelo (11) 3394-5508 e (11) 3394-5509.
Documentos necessários para sua internação: RG, CPF ou CNH. Se sua cirurgia for realizada por meio de convênio médico, será necessária apresentação da carteirinha. Se sua cirurgia for realizada de forma particular, traga o orçamento enviado pela nossa Central de Orçamentos. Caso isso ainda não tenha sido feito, nossa Central poderá apoiá-lo.
Ao chegar no Hospital direcione-se ao setor de internação. Lá, você será encaminhado para o pré-operatório, onde faremos o preparo para a cirurgia e o direcionamento para o Centro Cirúrgico. Seu leito será cedido após a cirurgia. Consulte as Orientações ao Paciente Cirúrgico.
Oferecemos três espaços diferentes para internação: apartamento, suíte e suíte com terraço. Todos os espaços têm frigobar, sofá-cama para acompanhante, canais de TV por assinatura, telefone e wifi.
É obrigatório ter um acompanhante, preferencialmente que goze de condições de permanecer durante todo o período de internação, principalmente nos casos de pacientes pediátricos e idosos. Na impossibilidade, sugerimos contratar cuidadores em empresas que oferecem acompanhantes de enfermagem. Nossa equipe de Hospitalidade poderá ajudar com essa indicação.
Assista o vídeo e conheça nossa Política de Institucional de Visitas e Acompanhantes.
Traga apenas exames de laboratório e/ou imagem realizados em outros locais.
Atenção: não é necessário imprimir os exames realizados no Sírio-Libanês.
Siga todas as orientações de seu médico sobre a suspensão prévia de medicamentos antes da cirurgia. Traga seus medicamentos de uso diário ou a listagem deles, e informe ao enfermeiro no momento da entrevista. Caso haja a necessidade de continuidade dos medicamentos de uso diário durante a sua internação, você poderá utilizar apenas os medicamentos não disponíveis em nosso estoque, os demais serão fornecidos pelo Hospital.
O Hospital oferece kit de higiene e camisola cirúrgica. Caso prefira, traga seus produtos de higiene pessoal e roupas confortáveis. Recomendamos trazer chinelo de uso habitual ou sapato com solado antiderrapante bem ajustado, que ofereça segurança contribuindo para a prevenção de quedas. Não traga sapatos emborrachados, com furos e tira no calcanhar, pois seu uso aumenta o risco de queda.
Algumas recomendações a seguir:
- Fique atento às orientações da equipe cirúrgica quanto ao preparo para o procedimento e tempo de jejum;
- Retirar piercings, adornos (brinco, colar, anel), apliques capilares, cílios (alongamento, preenchimento ou postiços);
- Tomar banho completo na noite anterior à cirurgia;
- Retirar próteses removíveis antes da cirurgia;
- Não fazer depilação e não utilizar aparelho de barbear no local em que a cirurgia será realizada. A retirada dos pelos será realizada no próprio hospital, com tricotomizador elétrico;
- No dia da cirurgia, não utilizar produtos como: laque, gel, mousse, leave in ou creme sem enxague para o cabelo, além de maquiagem, especialmente nos cílios.
O horário da alta hospitalar ocorre sempre até às 9h. Após a liberação médica, que pode ocorrer antes desse horário, o paciente terá até uma hora de tolerância para permanecer no quarto e organizar sua saída. Em caso de dúvidas, entre em contato com a área de Hospitalidade no (11) 3394-0540.
Cuidados Paliativos
O objetivo dos cuidados paliativos é buscar alternativas para minimizar os sintomas de desconforto que podem acompanhar o paciente, sejam eles causados pela doença ou pelo tratamento.
Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), os cuidados paliativos (também chamados de cuidados de conforto, cuidados de suporte e gerenciamento de sintomas) se referem à assistência integral oferecida para pacientes e familiares diante de uma doença grave que ameace a continuidade da vida.
O foco do cuidado paliativo é o paciente que está vivendo uma doença que de alguma maneira ameace sua integridade e/ou cause sofrimento.
Não. A equipe do Núcleo de Cuidados Paliativos atende pacientes com as mais diversas enfermidades, desde casos simples até os mais complexos. A proposta desse trabalho é aliviar o sofrimento causado pela doença, desde uma hipertensão, em que o paciente terá que mudar alguns hábitos de vida, até casos mais graves, como problemas pulmonares, insuficiência cardíaca, câncer, doenças crônicas, entre outros.
A equipe de profissionais do Hospital Sírio-Libanês está capacitada para cuidar da doença e dos sintomas que ela possa causar aos pacientes e também a seus familiares.
Aliviar o sofrimento da família a ajudará a cuidar melhor do paciente e fazer com que os momentos de cuidado durante a doença se tornem momentos significativos de convivência.
Os cuidados paliativos atuam nas necessidades do paciente e de sua família, avaliando e tratando os sintomas físicos de desconforto, como dor, fadiga, cansaço, falta de ar, náusea, entre outros, que possam causar sofrimento e piora da qualidade de vida. Ao mesmo tempo em que trata os sintomas da dimensão física, a equipe avalia e cuida das necessidades emocionais, sociais, familiares e espirituais do paciente e de sua família.
Pela solicitação do médico que acompanha o paciente, do próprio paciente ou de seus familiares, é feita uma primeira visita para esclarecer dúvidas sobre o tratamento com cuidados paliativos. Todo o processo é realizado em alinhamento com as preferências e valores do paciente. A partir daí, a equipe recomenda as melhores interações para cada caso. Cada paciente é avaliado e tratado de forma individualizada. As melhores opções de abordagem são definidas caso a caso.
O Núcleo de Cuidados Paliativos do Hospital Sírio-Libanês conta com uma equipe fixa formada por médicos especializados, enfermeira e psicóloga. Atua em conjunto com uma equipe de apoio composta por nutricionistas, fisioterapeutas, farmacêuticos, assistentes sociais e voluntários. Esses profissionais são treinados e capacitados nas técnicas dos cuidados paliativos.
Quando o serviço foi criado, em 2008, era oferecido apenas aos pacientes internados, sem custo adicional. Porém, ao longo dos anos, o atendimento passou a ser oferecido também em consultório e em domicílio, para os pacientes que não necessitam de internação, apenas de acompanhamento médico. Nesses casos, o serviço é cobrado.
Nenhum paciente é obrigado a receber a equipe de apoio de Cuidados Paliativos. O princípio bioético da autonomia defende o respeito à capacidade de autodeterminação do paciente, que deve participar do processo de decisão sobre qualquer tratamento que o envolva.
Não existe prazo definido. Pode ser realizado enquanto houver necessidade por parte dos pacientes ou familiares. Isso depende de cada caso.
Sim. Os cuidados paliativos visam auxiliar o paciente e seus familiares a superarem a doença e o tratamento, proporcionando alívio e conforto. Um paciente com a dor controlada, por exemplo, dorme melhor, se alimenta melhor, e assim responde de forma mais satisfatória ao tratamento.
A reunião com a família pode ser feita no quarto do paciente ou em uma sala de reuniões com o médico e a equipe. O objetivo é assegurar que o paciente e sua família entendam o estágio atual da doença e seus prognósticos.
Sim. A equipe de Cuidados Paliativos se reúne com o médico do paciente para ter conhecimento sobre seu estado de saúde, avaliar os exames, os prontuários, e assim entender a necessidade da pessoa e de sua família.
Para informações em português e sobre o Brasil: Site da Academia Nacional de Cuidados Paliativos
Para informações em inglês e sobre o mundo: Site da Organização Mundial de Saúde
Site do Center for Advanced Palliative Care
Site da Universidade de Harvard
Resultados de Exames
Os resultados de exames podem ser acessados no Portal do Paciente do Sírio-Libanês ou no Aplicativo do Sírio-Libanês. Acesse o Portal do Paciente no endereço https://paciente.hsl.org.br e clique em Meus exames na página inicial. Ou baixe agora pela Apple Store e Google Play e tenha os resultados com laudos e exames de imagens disponíveis com um toque.
Se ainda assim preferir retirar seus exames, entre em contato com a Central de Laudos:
Hospital Sírio-Libanês Brasília
Atendimento por telefone
(61) 3044-7253
Horário de funcionamento
Segunda a sexta, das 8h às 17h48
Não há atendimento aos sábados, domingos e feriados
Obs: para as unidades de São Paulo, a retirada é somente através do App ou Portal do Paciente
Para acessar o Portal você deve informar seu CPF e senha. Se for o seu primeiro acesso, você receberá uma senha temporária e com ela poderá acessar o Portal e cadastrar uma nova senha.
No Portal do Paciente, todos os seus exames são armazenados por tempo indeterminado. Caso um dos seus exames não esteja disponível, entre em contato conosco no (11) 3394-0700, atendimento 24h, 7 dias por semana.
Por motivos de segurança, não é possível enviar os seus resultados de exames. De qualquer forma, eles estão disponíveis online no Portal do Paciente.
Sim. Para fornecer acesso temporário a resultados de exames específicos ou conjuntos de exames realizados em um dia, você deve acessar no menu ⋮ (três pontos) junto ao resultado de exames, selecionar “Compartilhar” e deverá informar os dados do médico (CRM ou nome). Se o médico for localizado, após a seleção do médico, o compartilhamento será automático. Caso o médico não seja localizado, você deverá informar o e-mail e número de celular para liberarmos o acesso aos exames.
Caso você não consiga compartilhar um resultado de exame com seu médico ou não consiga acessar o Portal do Paciente no momento da consulta, entre em contato conosco no (11) 3394-0700, atendimento 24h, 7 dias por semana.
Portal do Paciente
Acesse em Portal do Paciente.
Na página de acesso, selecione o tipo de documento RNE (Registro Nacional de Estrangeiro) ou Passaporte, preencha os campos e toque em Entrar.
Não. Será necessário utilizar o seu CPF, RNE, Passaporte ou ID de paciente para acessar o novo Portal.
O CPF fica bloqueado por 1 hora, após 5 tentativas com erro na combinação CPF e senha. Após o período de bloqueio, você poderá tentar novamente realizar o login, com o mesmo limite de 5 tentativas. Caso tenha esquecido sua senha, toque em “Esqueci minha senha” - abaixo do campo de senha na página de acesso.
Na página de login, toque em “Esqueci minha senha”, abaixo do campo de senha. Para sua segurança será solicitado o preenchimento de algumas informações como número de celular pessoal.
Após realizar o login, selecione no Menu o item Configurações, Trocar Senha. Para sua segurança será solicitado a confirmação de algumas informações.
Você pode excluir sua conta acessando Menu, Configurações, Excluir Conta. Para sua segurança será solicitado a confirmação de algumas informações. Mas fique tranquilo que sua conta será excluída apenas no Portal, e seus dados serão mantidos nos sistemas do Hospital. Se quiser solicitar o Direito ao Esquecimento, entre em contato pelo e-mail ouvidoriasirio@hsl.org.br.
Você pode excluir um exame ou conjunto de exames. Basta selecionar o menu ⋮ (três pontos) na lateral direita do exame ou do dia do exame. Para sua segurança será solicitado a confirmação de algumas informações. Mas fique tranquilo que os exames serão excluídos apenas no Portal, e seus dados serão mantidos nos sistemas do Hospital.
O Hospital Sírio-Libanês não recomenda o compartilhamento de senhas. Para fornecer acesso temporário a resultados de exames específicos, você pode compartilhar selecionando no Menu ⋮ (três pontos) junto ao resultado de exames.
O acesso será concedido por 15 dias a partir da data de compartilhamento.
Você pode revogar o acesso aos exames, basta acessar Menu, Configurações, Compartilhamentos. Ao revogar o acesso, todos os links que você compartilhou serão cancelados.
São um conjunto de 74 exames específicos para diagnóstico de gravidez, infecções sexualmente transmissíveis (ISTs, anteriormente chamadas de DSTs) e substâncias psicoativas (como anfetaminas, opiáceos e canabinóides). Os exames são classificados desta forma para facilitar o controle da visualização pelo paciente, que pode ocultar os resultados no Portal do Paciente. A sua equipe médica continuará com o acesso aos resultados para garantir o atendimento.
Você pode habilitar e desabilitar a visualização no Portal quantas vezes quiser. Acesse o Portal e no Menu Configurações, selecione Exames Sensíveis. Para sua segurança será solicitado a confirmação de algumas informações. Você pode ocultar a visualização no Portal do Paciente. A sua equipe médica continuará com o acesso aos resultados para garantir o atendimento.
Para baixar sua conta hospitalar, nota fiscal e boleto, acesse o Portal do Paciente na opção de Menu Serviços no item Conta Hospitalar. Você poderá visualizar as faturas em aberto e o histórico das faturas pagas. E a forma mais fácil e rápida de obter os documentos necessários para o seu reembolso.
O seu histórico traz uma linha do tempo com todas as suas passagens em uma de nossas unidades. Você pode consultar todos os detalhes, desde uma cirurgia a um simples exame. Você também pode baixar seu boleto, nota fiscal e conta hospitalar dos itens não cobertos pelo convênio.
Você pode filtrar seus dados de duas formas, disponíveis no topo da página do Histórico de Saúde: pelo ano do registro ou pelo tipo de atendimento (Pronto Atendimento, Ambulatório, Internações, Exames, Cirurgias, Medicamentos). E poderá separar os registros que possuem conta hospitalar para melhor visualização.
Saúde Populacional
Especialistas em pessoas e não em órgãos ou doenças isoladas, esses profissionais têm como objetivo cuidar das pessoas ao longo do tempo, independentemente do sexo, da idade, da cor da pele ou qualquer outra característica. Sendo assim, o Médico de Família e Comunidade pode te ajudar em questões de saúde que vão dos pés à cabeça, literalmente!
Para que você possa viver melhor e com mais qualidade de vida é importante um olhar integral e multidisciplinar para a sua saúde. Por isso, o Médico de Família e Comunidade não é o único profissional apto a cuidar de você e te acompanhar. Ele conta com mais profissionais, como Enfermeiros, Psicólogos, Nutricionistas, Farmacêuticos e Fisioterapeutas, que, juntos, formam um Time de Saúde. Importante: esses profissionais variam de acordo com o serviço disponível pelo provedor do seu benefício.
Sim, é possível! Se o seu benefício contempla realização de consultas com o Time de Saúde do Sírio-Libanês, seja presencial ou online, os nossos profissionais poderão te apoiar nas condições como Diabetes, Hipertensão, Obesidade, entre outras.
Os profissionais do seu Time de Saúde estão à disposição para te ajudar quando tiver alguma queixa, como dores específicas. Mas, estão muito animados e preparados para te auxiliar a evitar essas situações. Por isso, o ideal é que você faça um acompanhamento contínuo, combinado em conjunto com o seu Time de Saúde, para viver melhor.
Sim! O Médico Cardiologista é especialista em componentes do nosso sistema circulatório e em nosso coração. Ou seja, o seu olhar é específico para esse tema. Já o Médico de Família e Comunidade é preparado para realizar uma análise da sua saúde como um todo, possibilitando uma jornada de cuidado integral.
Internação Hospitalar e honorários médicos
Indicações de médicos para acompanhamento de internação hospitalar e honorários médicos.
Sim. O hospital dispõe de equipes médicas de diferentes especialidades que podem ser acionadas a qualquer momento para avaliação no pronto-atendimento e/ou acompanhamento durante a internação, se necessário. Essas equipes médicas são chamadas de equipes médicas de retaguarda.
Quando cobertos pelo plano de saúde, os honorários médicos referentes a visitas e procedimentos são pagos diretamente pelas operadoras ao Sírio-Libanês, que, então, repassa ao médico.
Pacientes exclusivamente particulares ou sem cobertura de honorários médicos pela sua operadora de saúde que forem internados aos cuidados das equipes de retaguarda recebem a cobrança de honorários médicos referente às visitas médicas na sua conta hospitalar emitida pelo Sírio-Libanês (conforme tabela institucional) Já os honorários referentes a procedimentos médicos devem ser negociados e pagos diretamente às equipes médicas, sem intermediação do hospital.
Durante uma internação aos cuidados de equipe de retaguarda em que se deseje avaliação de médico próprio (solicitada pelo paciente ou por seu responsável), os honorários de todos os médicos envolvidos no cuidado, a partir desta avaliação, são cobrados diretamente do paciente na modalidade particular. O Hospital Sírio-Libanês, neste caso, não intermediará quaisquer negociações financeiras relativas a esses honorários.
Paciente internados aos cuidados de médicos próprios, independente de terem cobertura dos recursos hospitalares por suas operadoras ou seguradoras de saúde, devem tratar os honorários de forma individual com estes profissionais, não competindo ao Sírio-Libanês quaisquer intermediações sobre estas negociações ou pagamentos.
Se ficar com dúvidas, consulte o setor de honorários médicos no piso térreo do bloco E ou por telefone 11 3394-5497/ 5498
Planos de Saúde
Para conferir informações sobre a cobertura do seu plano de saúde acesse a página de cobertura de planos e confira a cobertura de acordo com a categoria e as demais informações do seu plano. Caso queira entrar em contato por telefone, fale com a nossa Central de atendimento – São Paulo (11) 3394-0200 ou Brasília (61) 2141-4000.
A Central de Guias conta com uma equipe treinada para te ajudar com autorizações de procedimentos e exames junto com a sua operadora de saúde, em São Paulo e Brasília.
Mais informações:
(11) 3394-4000
Seg-Sex: 8h às 20h
E-mails para autorizações:
exames: central.externo@hsl.org.br
procedimentos cirúrgicos: central.interno@hsl.org.br
procedimentos oncológicos: central.oncologia@hsl.org.br
O Rol da ANS é uma lista de procedimentos e serviços que as operadoras de planos de saúde devem cobrir, conforme a legislação brasileira. Ele garante uma cobertura mínima para os usuários, mas não inclui todos os tratamentos, apenas os considerados essenciais ou mais comuns. É possível verificar a cobertura do seu plano através das ferramentas disponibilizadas pela ANS bem como acompanhar o trâmite das propostas de atualização do Rol. O Rol é periodicamente atualizado a fim de ampliar a cobertura dos planos de saúde, uma vez que novas tecnologias são continuamente incorporadas à prática assistencial.
Mais informações:
Consulte se o procedimento faz parte da cobertura assistencial obrigatória
Baixe o PDF com o Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde
Saiba mais sobre o Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde no Site da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar)
Doações de Sangue
O Banco de Sangue, do Hospital Sírio-Libanês Bela Vista, localizado no 3ºsubsolo do Bloco C, funciona de segunda a sábado, das 7h às 16h, exceto feriados. O estacionamento é gratuito para doadores e a coleta não precisa ser agendada.
Para a segurança e saúde de todos, alguns requisitos básicos são exigidos para a doação de sangue:
- Ter entre 16 e 69 anos. Menores de 18 anos devem ir acompanhados de pai e mãe, ou responsável legal, ambos portando documento oficial com foto. Para a primeira doação, são aceitos candidatos de no máximo 60 anos.
- É preciso ter peso superior a 50 kg.
- Portar documento oficial com foto (RG, Carteira de Habilitação, Passaporte ou Carteira Profissional).
- Ter evitado bebidas alcoólicas 12 horas antes da doação.
- Hepatite após os 11 anos de idade.
- Ter contraído Doença de Chagas, Malária, Sífilis, HTLV, hepatite B, C e HIV.
- Uso de drogas ilícitas e injetáveis.
Caso se enquadre em alguma situação descrita a seguir, você estará impedido temporariamente de doar sangue:
- Estar gripado, com mal-estar ou herpes.
- Estar grávida ou amamentando há menos de 12 meses.
- Ter sido submetido a endoscopia ou colonoscopia nos últimos seis meses.
- Ter realizado procedimentos cirúrgicos (o intervalo que deverá ser aguardado para a doação dependerá do tipo de cirurgia).
- Ter feito tatuagem ou maquiagem definitiva há menos de 12 meses.
- Ter piercing há 6 meses. Em caso de piercing em cavidade oral ou genital, é permitido a doação 12 meses após a retirada dos mesmos.
- Ter realizado tratamentos dentários nos últimos três dias.
- Vacinação recente (o intervalo que deverá ser aguardado para a doação dependerá do tipo de vacina).
- Ter sido exposto a situações nas quais há maior risco de adquirir doenças sexualmente transmissíveis no último ano como múltiplos parceiros (as) sexuais , sexo em troca de dinheiro ou drogas, ter feito sexo com pessoa portadora de HIV, hepatite B, C, outras doenças sexualmente transmissíveis, ter sido vítima de violência sexual e ter estado preso.
- Ter diabetes com necessidade de uso de insulina.
- Estar em tratamento de epilepsia.
- Antecedentes de viagens nacionais e internacionais, uso de medicações e outras situações específicas serão avaliados na triagem clínica.
Para os homens é preciso haver um intervalo de 60 dias entre as doações, com no máximo quatro doações ao ano. Para as mulheres o intervalo é de 90 dias, sendo aceitas três doações ao ano.
Essas são as etapas da doação de sangue no Hospital Sírio-Libanês Bela Vista:
- O processo tem início com sua visita ao Banco de Sangue ou com o preenchimento do formulário on-line. Neste caso, a atendente entrará em contato para agendar dia e hora para a doação.
- Ao chegar, você é recebido por um profissional da recepção, que solicitará um documento oficial de identificação com foto (RG, Carteira de Habilitação, Passaporte ou Carteira Profissional).
- Você é então encaminhado para entrevista individual na sala da Triagem Clínica. Lá, responde a um questionário para assegurar que preenche todas as condições para a doação. Esta fase é crucial para identificar candidatos inaptos devido ao risco da janela imunológica.
- São examinados sinais vitais, como temperatura, pulso, pressão arterial e hemoglobina.
- Aprovado, você é encaminhado à sala de coleta para realizar a doação de sangue total ou de plaquetas, a qual é realizada por meio da doação automatizada.
- Ao iniciar a coleta, serão retiradas amostras de sangue para a realização da tipagem sanguínea, eletroforese de hemoglobina e os testes sorológicos para as seguintes doenças transmissíveis por sangue: HIV, HTLV, hepatite B, hepatite C, sífilis e doença de Chagas.
- O ciclo da doação se encerra com um lanche balanceado, que garante o seu bem-estar após a coleta, fornecido pelo Hospital.
Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato conosco pelo telefone (11) 3394-5260, Whatsapp: (11) 96859-9699 e (11) 99340-0571 ou pelo e-mail: clubededoadores@ihsl.com.br
No Hospital Sírio-Libanês Brasília as doações devem ser realizadas no nosso parceiro – Hemoclínica.
Sobre o Hospital Sírio-Libanês
Corpo clinico aberto
É aprovado pela comissão de credenciamento e pode internar e fazer cirurgias nos pacientes, vinculados a seu próprio nome.
Assistente
É indicado por médicos do corpo clínico aberto e fará parte de suas equipes. Seu cadastro é autorizado pela governança clínica, mas não pode internar ou fazer cirurgia de pacientes em seu nome. Se deixar de atuar na equipe do titular, perde o vínculo com a Instituição.
Autorização especial
Cadastro para médicos que não fazem parte do corpo clínico e têm interesse em utilizar as instalações do Sírio-Libanês com seus pacientes. Essa autorização deve ser feita para cada atendimento ou paciente.
Terceiro
Médico que presta serviço, por exemplo: médicos da endoscopia, colonoscopia, radiologias, ressonância magnética, ultrassom, entre outros. Quando o contrato com a Instituição é encerrado, o médico perde seu vínculo de cadastro.
CLT
Mesmos benefícios que corpo clínico aberto, perde o vínculo após desligamento.
Qualquer uma das classificações acima pode solicitar cadastro para corpo clínico aberto, desde que tenha mais de 2 anos de formação na especialidade.
Se você ainda não é membro do nosso corpo clínico, preencha o formulário de autorização especial e guarde o número do protocolo para consultar o andamento da solicitação. O retorno é em até 48h.
Entre em contato com o SAM - Serviço de Apoio ao Médico. São Paulo e-mail: sam@hsl.org.br telefone 3394-1000. Brasília e-mail: sambrasilia@hls.org.br telefone (61) 3044-8888.
Médico assistente não pode internar ou realizar procedimento em seu próprio nome, por isso é preciso preencher o formulário de autorização especial e guardar o número do protocolo para consultar o andamento da solicitação. O retorno é em até 48h.
Se você ainda não é membro do nosso corpo clínico, preencha o formulário de autorização especial e encaminhe para o e-mail sam@hsl.org.br, junto com os documentos necessários. O retorno é em até 48 horas.
Entre em contato com o SAM através do nosso canal digital pelo Whatsapp Samia +55 11 95305-6856 e siga o passo a passo.
Entre em contato com o SAM através do nosso canal digital pelo Whatsapp Samia +55 11 95305-6856 e siga o passo a passo.
Para cadastrar a sua equipe é necessário que o profissional preencha o formulário de equipe multidisciplinar e guarde o número do protocolo para consultar o andamento da solicitação.
Os documentos necessários são:
- Cópia simples do certificado de formação na área específica (instrumentação, enfermagem, outros);
- Carta de apresentação da empresa ou do médico titular da equipe;
- Cópias simples RG e CPF;
- Uma foto 3X4, com fundo branco.
Para solicitar orçamentos entre em contato pelo e-mail central.orcamentos@hsl.org.br
Nem todos os médicos podem utilizar os consultórios. Para utilizar os consultórios é necessário ser membro do núcleo de especialidades.
Para ser membro dos Núcleos de especialidades, você deve fazer a solicitação por escrito ao coordenador do Núcleo e ao diretor de Governança Clínica. Se não souber quem ocupa esses cargos, entre em contato com o SAM e poderemos auxiliá-lo.
A sua classificação na Comunidade Médica está disponível no Portal do Médico, na opção "Comunidade Médica".
Os médicos da CM tem como benefício descontos em exames internações, procedimentos e vacinas, no Sírio-Libanês para si próprio e dependentes.
Para inclusão solicitar que o membro da equipe acesse o link https://sam-web.hsl.org.br/ e preencha os dados necessários. Pra exclusão enviar e-mail para sam@hsl.org.br (São Paulo) e sambrasilia@hsl.org.br (Brasília)
Sobre o Portal do Médico
Tanto os médicos do corpo clínico quanto os médicos não cadastrados podem acessar os exames dos seus pacientes no Portal do Médico. A informação fica na página principal, na aba “Resultados de exames”. Caso não seja do nosso corpo clínico, efetuar cadastro no Portal do Médico, na aba “Não possuo login ou senha “. Seu login e senha serão enviados por e-mail, em até 48h.
Para efetuar o cadastro é preciso informar o seu número de CRM, nome completo, número do CPF, RG e endereço e inserir uma cópia do CRM. Uma conferência será feita pela equipe do SAM e, em até 48h, você receberá o seu login e senha por e-mail. Caso haja alguma inconsistência com os dados, o SAM entrará em contato para verificação.
Somente os médicos do corpo clínico têm acesso a essa funcionalidade no Portal do Médico. A informação está disponível na aba principal “Agendamento, Cirurgias e Internações”. Caso você não faça parte do nosso corpo clínico, entre em contato com o SAM.
Sobre o SAM Serviço de Apoio ao Médico
Sim. Todos os médicos do corpo clínico do Sírio-Libanês podem solicitar uma visita do SAM ao seu consultório. A solicitação deve ser feita pelo e-mail sam@hsl.org.br ou no (11) 3394-1000. Nessa visita, uma pessoa treinada da equipe irá explicar como usar as ferramentas digitais, navegar nos sistemas internos e os principais serviços de apoio que a área oferece.